É assim, com letras garrafais e fugindo um pouco do tema do blog, que publico aqui o meu relato sobre um episódio de desrespeito ao consumidor (tenho certeza que todo mundo irá se identificar).
Pois bem, queria comprar um livro na livraria da PUC, já citada. Primeiro foi me dito que o prazo de entrega do exemplar era de cerca de uma semana, depois a conversa mudou e eles disseram que precisariam esperar a editora formar um grupo de pedidos, sem precisar a data da entrega.
Enfim, após três semanas, fui perguntar do dito cujo. A atendente, pasmem, me entregou um outro livro! Tive que explicar que aquele não era meu pedido. Depois, disse que ainda não havia chegado o exemplar.
Pedi para falar com os donos da loja. O máximo que consegui foi um cartão para que eu entrasse em contato. Com ele, liguei para a loja. A gerente disse que o dono ligaria. Depois, mandou um e-mail dizendo que não conseguiu me avisar da entrega porque o meu e-mail retornou (além do livro, também erraram o endereço do meu e-mail).
Liguei novamente para falar com o dono. Estou aguardando esse contato até agora.
Depois de toda essa lenga-lenga, cancelei o pedido e comprei por outra loja.
Gente, muita gente já viveu uma história como essa. Mas, por favor, me ajudem a mudar o final dela. Vamos começar a espalhar pela rede as empresas que nos desrespeitam, que nos maltratam...
Por isso, por favor peço: caso sejam alunos da PUC de São Paulo, por favor não comprem na Livraria do Campus. Escolham outro atendimento.
Porque hoje temos que priorizar quem nos respeita.
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